Ons veiligheidsbeleid is erop gericht om de veiligheid van leerlingen, studenten, medewerkers en bezoekers maximaal te waarborgen. Een veilige omgeving is een voorwaarde om te kunnen leren en te kunnen ontwikkelen. Elke locatie van Zone.college werkt met een schoolveiligheidsplan waarin het beleid m.b.t. veiligheid en gelijke behandeling verwoord is. Deze komt met betrokkenheid van de MT’s, O&K en de preventiemedewerker tot stand en wordt ieder jaar geëvalueerd.

Zone.college vindt het belangrijk dat leerlingen, studenten en medewerkers zich veilig voelen op school en gelijk behandeld worden. Daarom meten we hoe zij de veiligheid en sfeer op school ervaren.

Voor leerlingen wordt de verplichte veiligheidsmonitor uitgevoerd. Dit maakt onderdeel uit van het jaarlijkse leerlingtevredenheidsonderzoek via Vensters. Voor studenten wordt via de JOB monitor hiervoor uitvraag gedaan en voor medewerkers periodiek via een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO).

De uitkomsten worden meegenomen bij de jaarlijkse evaluatie van het schoolveiligheidsbeleid.

Daarnaast heeft Zone.college een duidelijk antipestbeleid en houdt Halt (Het alternatief) op een aantal locaties spreekuren om leerlingen met grensoverschrijdend gedrag te begeleiden.

Alle casussen zijn door de vertrouwenspersonen op locatie afgehandeld. Een aantal van de casussen zijn besproken tijdens de intervisiebijeenkomst.

De meldingen sociale veiligheid betreffen ook zorgen van mede studenten en leerlingen over andere studenten en leerlingen. Bij privéproblemen betreft het de thuissituatie, maar ook mentale klachten waar studenten of leerlingen mee worstelen, automutilatie en het bespreken van zorgen, ook hier soms over mede studenten en leerlingen.

Ten opzichte van 2024 is er bij de onderdelen sociale veiligheid en privéproblemen een forse stijging te zien. In 2023 was dit ook meer dan in 2024. We weten niet waarom er in 2024 sprake is van minder meldingen. Wel kunnen we constateren dat leerlingen en studenten de vertrouwenspersonen goed weten te vinden. Het gaat dan om een luisterend oor, vragen om advies, waarbij er ook wordt doorverwezen naar professionele hulpinstanties, maar ook om begeleiding naar een gesprek of bemiddeling.

In 2025 zijn 24 meldingen gedaan bij de externe vertrouwenspersoon. 16 Melders zijn medewerkers werkzaam in diverse functies op diverse niveaus. 9 Meldingen zijn gedaan door ouders van leerlingen. Bij deze meldingen horen ook consultvragen van leidinggevenden (3) die advies willen vragen over een zich voordoende situatie op het gebied van sociale en psychologische veiligheid. Alle meldingen zijn gespreid over de diverse locaties van Zone College, dus ook over VO en MBO. Er zijn in 2025 3 individuele consultvragen gesteld aan de externe vertrouwenspersoon. 

Meldingen worden altijd gedaan op grond van een patroon van voorvallen, waardoor de melders steeds meer spanning opbouwen en risico bestaat op slechter functioneren of verzuim door ziekte. Pesten wordt gemeld door ouders van leerlingen die hierin of buiten de klas last van hebben en waar niet voldoende of adequate aanpak op wordt uitgevoerd. Dit betreft ook situaties van agressie en geweld. Bij meldingen over pesten van leerlingen wordt door de vertrouwenspersoon regelmatig ook gewezen op of verwezen naar de interne vertrouwenspersonen die de leerling kunnen bijstaan.

Wanneer vooraf duidelijk is dat een vermeend veroorzaker ondersteuning zoekt bij een langduriger proces dan zal de vertrouwenspersoon een collega vertrouwenspersoon vragen deze melding op te pakken aangezien een vertrouwenspersoon niet tegelijkertijd slachtoffers en vermeende daders kan begeleiden. Zone College kan ook de voorkeur hebben om dan te kiezen voor andere externe begeleiding, wellicht via de arbodienst.

Bij meldingen die niet tot het werkgebied behoren van de vertrouwenspersoon wordt verwezen naar disciplines die hier passend zijn. In bovenstaande grafiek worden deze meldingen geregistreerd onder “niet VP “. Het betreft dan meestal samenwerkingsproblemen, waarbij de leidinggevende of HR ingeschakeld kan worden.

Communicatie, erkenning en empathie zijn belangrijke factoren die onontbeerlijk zijn in het oplossingsproces van een ongewenste situatie: erkenning van de docent die intimidatie ervaart bij de leidinggevende, erkenning van de ouder die zich zorgen maakt over het kind. Wanneer de last van de ander erkend wordt kan vanuit een gelijkwaardige situatie gezocht worden naar oplossingsperspectieven. Het gaat vaak niet om de waarheid maar om verkenning van ieders ervaring en beleving, waarbij ook normen mogen te worden gesteld over ‘hoe men bij Zone.College met elkaar wil omgaan‘.

Ook zijn we aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs voor klachten in het vo en bij de Klachten- en bezwarencommissie mbo en ho voor klachten en bezwaren in het mbo en klachten afkomstig van medewerkers. Ook zijn we aangesloten bij de Landelijke Commissie voor Geschillen WMS waar het CvB of de OR in bepaalde gevallen een geschil op het gebied van medezeggenschap kan voorleggen. Deze commissies zijn ondergebracht bij Stichting Onderwijsgeschillen.

Zone.college heeft een klachtenloket. Dit is een digitaal meldpunt voor leerlingen, studenten, ouders, medewerkers en externen.

In 2025 dienden 35 personen 48 klachten en/of bezwaren in bij Zone.college. 43 klachten zijn in behandeling genomen op de schoollocaties, 5 bezwaren werden ingediend bij het college van bestuur. Eind 2025 waren 3 klachten/bezwaren nog in behandeling. Daarnaast is in 2025 1 klacht ingediend bij de Landelijke Klachtencommissie. De uitspraak van de Klachtencommissie was eind 2025 nog niet ontvangen.